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全台公部門第一 澎管處通過9遊客中心國際服務標章

▲澎管處長許宗民期許同仁展現出「全台灣第一個通過SGS國際服務驗證的公部門單位」該有的標準。(圖/澎管處提供)

交通部觀光局澎管處轄下的9處遊客中心經過4年的努力,大千娱乐下载在台灣檢驗科技(簡稱SGS) 嚴格且反覆審查後,通過國際服務驗證(QualiCert)。SGS大中華地區驗證及企業優化事業群蔡福欽資深總監特別飛到澎湖,頒發國際服務驗證的主證書給處長許宗民,成為全台第一個通過公部門單位。

澎管處共有9處遊客中心提出的現場服務標準,大千娱乐首页經由產業、學界及官方代表組成的標準委員會,審核通過後於服務現場實施與落實,並且經過SGS神秘客訪員至現場查核,確認遊客中心同仁確實依服務標準書之規範與要求落實服務執行,以及現場審核所有相關內部文件符合通過後,方能授予此證書。

澎管處長許宗民表示,獲得此一殊榮除感謝同仁全力投入遊客的服務工作,也期許大家展現出「全台灣第一個通過SGS國際服務驗證的公部門單位」該有的國際服務標準,讓到訪澎湖的遊客都能感受到我們的優質服務,讓澎管處成為全國國家風景區的標竿。

澎管處自105年起為落實提升全面服務品質的優化使命,強化同仁的自信心與凝聚力,團結合作跨部門溝通協調,共同改善服務品質與流程,於106年度導入國立澎湖科技大學趙惠玉老師的工作團隊專業協助與輔導,持續地辦理全處同仁的教育訓練課程,深耕與優化澎管處的服務系統,診斷與輔導各個遊客中心,所有澎管處同仁全力投入,展現出團隊的凝聚力,讓到訪澎湖的所有遊客們感受到澎管處遊客中心的熱忱與熱情的專業服務。

▲澎管處共有9處遊客中心提出的現場服務標準,經由產業、學界及官方代表組成的標準委員會,審核通過後於服務現場實施與落實。(圖/澎管處提供)

成功分離病毒!大千娱乐首页中國疾控中心:已開始研發「武漢肺炎疫苗」

大陸中心/綜合報導自武漢爆發的新型流感冠狀病毒,傳播速度相當快,目前已傳出有56名感染者身亡,短短幾個月內中國大陸就有30座省份接連淪陷,不僅湖北實施「封城」管制,一線大城北京也在年初一時宣布,自25日起,所有進出北京的省際公路客運全部停運,形同「半封城」,就是害怕病情加速擴散。不過現在中國疾控中心病毒所就表示,研究中心已成功分離出病毒,正著手進行疫苗研發及藥物篩選。▲中國疾控中心病毒所對外表示開始研究武漢肺炎疫苗。(示意圖/資料照)據《中國日報》報導,中國疾控中心病毒所所長許文波今日受訪時表示,目前該中心已開始啟動新型冠狀病毒的疫苗研發,許文波透露,中心現階段已經成功分離病毒,正在篩選種子毒株。另外,中國疾控中心也在進行新型冠狀病毒肺炎的藥物篩選,希望能夠盡快找出治療肺炎的藥物。▲成功分離的中國第一株新型冠狀病毒毒種。(圖/翻攝自微博)大陸網友得知訊息相當開心,紛紛留言「希望儘早聽到疫苗研製成功的好消息」、「時間就是生命,時間就是金錢,希望盡快出來疫苗」、「辛苦科研人員了,盡快研製出來吧,我們的祖國需要」、「看來終於有關鍵性的突破了,天佑中國」、「加油,現在這個情況真的要靠醫療上的好消息了」、「希望明天起床熱搜關鍵字是疫苗研發成功了」。看更多 武漢肺炎疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新聞網提醒您:防範武漢肺炎,出門戴口罩、肥皂勤洗手、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物!回國若身體不適請主動通報,14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線,並戴上口罩儘速就醫,務必告知醫師旅遊史。※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922

▲交通部觀光局澎管處轄下的9處遊客中心經過4年的努力,大千娱乐官网在台灣檢驗科技(簡稱SGS) 嚴格且反覆審查後,通過國際服務驗證(QualiCert)。(圖/澎管處提供)

國際服務驗證 (SGS QualiCert) 最初發起於法國,由法國航空當年先趨導入,引起交通服務產業重大改變,其內涵是將過往由組織內部思考的作業流程,轉換成重視現場遊客的服務旅程經驗。因此,SGS台灣將此標準引入國內服務產業,使各服務業者皆將其視為與國際級服務產業接軌之重要指標。

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